Ручная кладь - это вещи, находящиеся при пассажире в полете, перевозимые бесплатно на борту ВС. Ответственность за сохранность ручной клади, возложена на Пассажира.

Размер одного места ручной клади для пассажиров бизнес-класса по сумме трех измерений не должен превышать 115 см (55 х 40 х 20) и вес до 10 кг.

Размер одного места ручной клади для пассажиров экономического класса по сумме трех измерений не должен превышать 90 см (40 х 30 х 20) и вес до 5 кг.

Ручная кладь в салоне самолета должна размещаться под креслом впередисидящего пассажира и/или в полке над пассажирскими креслами.

На рейсах в/из Турции каждый пассажир, за исключением младенцев до двух лет, может перевезти в качестве ручной клади следующие предметы:

дамская сумка/небольшой рюкзак, мужской портфель, сумки для ноутбуков, сумка для подгузников, продукция, приобретенная в аэропорту вылета, музыкальные инструменты, видеокамеры и фотоаппараты, дипломатический портфель, ювелирные изделия, детское питание и сумки маленьких размеров.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

• Рюкзак, габариты которого не превышают 80 см в сумме трех измерений и весом (включая вложение) до 3 кг, или дамская сумка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• Букет цветов;
• Верхняя одежда;
• Детское питание для ребенка на время полета;
• Костюм в портпледе;
• Устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами Перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
• Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• Костыли, трости, ходунки, роллаторы, используемые пассажиром;
• Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками (за исключением детской колыбели, детских колясок, габариты которых превышают разрешенные для ручной клади).

Изделия и вещества, которые могут перевозиться в качестве вещей, находящихся при пассажире (ручной клади) с разрешения Перевозчика:

• Термометр медицинский – один на пассажира;
• Тонометр ртутный в стандартном футляре – один на человека;
• Барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
• Одноразовые зажигалки – одна на пассажира;
• Сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов – не более 2 кг на человека;
• 3% перекись водорода – не более 100 мл на пассажира;
• Жидкости, гели, аэрозоли, относящиеся к неопасным (в емкостях вместимостью не более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пакет объемом не более 1л – один пакет на пассажира);
• Лекарства, детское питание, специальные диетические принадлежности и питание;
• Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день поездки.

На всех рейсах Перевозчика запрещён провоз пластиковых корзин любых размеров и картонных коробок с фруктами в салоне воздушного судна. Пластиковые корзины и картонные коробки, предназначенные для перевозки фруктов, перевозятся только в качестве зарегистрированного багажа.

Информация по товарам Duty Free для пассажиров, следующих из Турции транзитом через Казань.

По прилёту в Казань из Турции, при прохождении досмотра на второй внутренний рейс, пассажиры могут пронести с собой на борт самолета товары Duty Free, но только в том случае, если они плотно запечатаны в пакет (во время покупки в аэропорту вылета в Турции) с вложенным в пакет чеком. Во всех остальных случаях товары подлежат изъятию.

Пассажир имеет право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы.

Норма бесплатного провоза:

• в экономическом классе: 1 место до 10 кг.
• в бизнес классе: 1 место до 30 кг.
• на рейсах Москва - Сочи, Сочи – Москва - 1 место до 23 кг. (только в случае покупки билет по тарифу, включающего багаж; в безбагажный тариф не включена перевозка бесплатного багажа).

Сумма трех измерений зарегистрированного багажа не должна превышать 203 см.

Объединение багажа:

совместно путешествующим пассажирам авиакомпания предоставляет возможность объединения нормы бесплатного провоза багажа.

Внимание: суммированию подлежит до 10 кг багажа каждого пассажира (до 20 кг - для группы из двух человек, до 30 кг - для групп в ином составе).

Максимальный вес места объединенного багажа - не более 30 кг, габариты в сумме трех измерений не более 203 см.
При превышении максимально допустимого веса объединенного места багажа, он будет классифицироваться, как тяжеловесный, и к оплате будет подлежать весь фактический вес места объединенного багажа.

Пассажиры, которые летят в Турцию транзитом через Казань, должны получить свой багаж по прилету в Казань, далее пройти в зону вылета аэропорта и зарегистрироваться на свой следующий рейс.

Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза, то необходимо оплатить его перевозку по установленному тарифу, действующему на момент выдачи квитанции платного багажа.

Если вес одного места багажа превышает 30 кг, то такой багаж считается тяжеловесным и оплачивается исходя из общего веса тяжеловесного багажа, по установленному тарифу. 

Из Российской Федерации в Турцию:

• в агентской сети Авиакомпании – 900 руб./кг

Из Российской Федерации в Танзанию, Кубу, Доминиканскую респубику, Мексику:

• в агентской сети авиакомпании – 1500 руб./кг

Из Турции:

• в агентской сети авиакомпании – 10 евро/кг

Из Танзании, Кубы, Доминиканской республики, Мексики:

• в агентской сети Авиакомпании – 20 usd/кг

Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50 кг. Багаж, превышающий указанную массу и количество, перевозится только по предварительной договоренности с Перевозчиком и оплачивается по установленному тарифу за полную массу как груз по правилам перевозки грузов.

Пассажир, который желает перевезти негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.), обязан заранее сообщить об этом Перевозчику при бронировании места или при покупке авиабилета.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку-выгрузку и его размещение на борту самолета, а также данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления на ВС. На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

При несоблюдении данных правил Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.

Уважаемые пассажиры, если вес вашего багажа превышает установленную норму, то вам необходимо оплатить дополнительное место багажа или дополнительные килограммы багажа (на некоторых рейсах возможна оплата только за каждый дополнительный килограмм).