Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

Уважаемые пассажиры, для обеспечения комфортного прохождения предполетных формальностей и перелета просим вас внимательно ознакомиться с данной информацией.

Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Перевозчик не несет перед пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности никакой ответственности за возможные последствия и/или ухудшение здоровья, связанные с их воздушной перевозкой. 

Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, при заключении договора о реализации туристского продукта, обязаны сообщить туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.

Услуги в аэропортах и на борту воздушных судов оказываются пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по запросу о потребности в услугах.

Запрос о потребности в услугах, оказываемых перевозчиком на борту воздушного судна, представляется пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности туроператору или турагенту при заключении договора о реализации туристского продукта.

Инвалидная коляска, электроколяска перевозятся в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении ВС. В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных инвалидных колясок.

Батареи от электроколяски должны быть безопасным образом прикреплены к ней, предварительно отсоединены и изолированы с целью предотвращения короткого замыкания. На источники питания должна быть нанесена соответствующая маркировка. Жидкостные батареи перевозятся только в вертикальном положении.

Организация обслуживания пассажиров на инвалидных колясках производится через медицинские пункты аэропортов, доставка на борт воздушного судна и в аэропорт от самолета производится специальным транспортом отдельно от других пассажиров.

Для пассажиров с ограниченными возможностями медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

Непосредственное специальное обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями в аэропортах осуществляет персонал медицинских пунктов. Персонал Перевозчика осуществляет только контрольные функции, и оказывает помощь указанным пассажирам только в случае необходимости.

Перевозка пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-проводника осуществляется только в салоне экономического класса.

При перевозке пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки–проводника собака перевозится в салоне ВС, бесплатно, в дополнение к норме провоза багажа.

Размещение на борту ВС пассажира в сопровождении собаки-проводника осуществляется строго на местах в последнем ряду экономического класса. Собака-проводник должна быть в наморднике и на поводке. В салоне ВС собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. 

Не допускается размещение на местах рядом с аварийными выходами и выходами для посадки/высадки пассажиров с ограниченными возможностями.

Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов

Возврат к списку